Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ flu88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "flu88", "Chúng tôi", "Của chúng tôi" – đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến flu88 và các đơn vị vận hành được ủy quyền.
• "Bạn", "Người dùng", "Thành viên", "Người chơi" – đề cập đến cá nhân đăng ký và sử dụng dịch vụ flu88.
• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, game trực tuyến, casino live và các dịch vụ liên quan mà flu88 cung cấp qua website và ứng dụng di động.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân duy nhất được tạo sau khi hoàn tất đăng ký tại flu88.
• "Số dư" – tổng số tiền có sẵn trong tài khoản của bạn để sử dụng cho cá cược và rút tiền.
• "Cược" – mọi giao dịch đặt cược mà bạn thực hiện trên nền tảng flu88.
• "Khuyến mãi" – các chương trình thưởng, ưu đãi đặc biệt mà flu88 cung cấp theo điều kiện cụ thể.

2.1. Điều kiện đăng ký:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên hoặc đạt độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký.
• Bạn chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại flu88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của mình. Mọi hành động từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

2.2. Xác minh danh tính (KYC):

flu88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu chứng minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích) để xác minh tuổi và thông tin cá nhân. Bạn phải cung cấp tài liệu này trong vòng 7 ngày kể từ khi được yêu cầu. Việc không cung cấp hoặc cung cấp tài liệu giả mạo có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức.

2.3. Bảo mật tài khoản:

• Bạn phải sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Nếu phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho flu88 qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7.

2.4. Giới hạn địa lý:

Dịch vụ của flu88 không khả dụng tại một số quốc gia và khu vực có luật cấm cá cược trực tuyến. Bạn có trách nhiệm đảm bảo việc sử dụng dịch vụ flu88 là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống.

3.1. Quy tắc đặt cược:

• Mọi cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống flu88 xác nhận và bạn nhận được mã xác nhận cược.
• Bạn không thể thay đổi hoặc hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng do flu88 xác định.
• Giá trị cược tối thiểu và tối đa được quy định rõ ràng tại từng trò chơi và bàn cược. Bạn có trách nhiệm xem xét trước khi đặt cược.
• flu88 có quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà chúng tôi cho là có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm điều khoản.

3.2. Kết quả và thanh toán:

• Kết quả của mọi trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào số dư tài khoản của bạn ngay sau khi kết quả được xác định chính thức.
• Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về flu88 sau khi xem xét log hệ thống và các bằng chứng liên quan.

3.3. Hành vi gian lận và lạm dụng:

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tại flu88:

• Cấm Sử dụng bot, script tự động hoặc phần mềm gian lận để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cấm Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên flu88 để gian lận.
• Cấm Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Cấm Thực hiện chiến thuật "bonus abuse" – lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc hành vi gian lận khác.
• Cấm Rửa tiền hoặc sử dụng flu88 cho mục đích tài chính bất hợp pháp.

3.4. Trách nhiệm cá cược:

flu88 cam kết thúc đẩy hoạt động cá cược có trách nhiệm. Bạn nên đặt cược trong phạm vi khả năng tài chính của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự giới hạn (giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi, tự loại trừ tài khoản). Vui lòng xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

4.1. Phương thức nạp tiền:

flu88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm:

• ZaloPay – nạp tiền tức thì, xử lý dưới 60 giây.
• MoMo – nạp tiền tức thì, xử lý dưới 60 giây.
• Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) – xử lý trong vòng 5-15 phút.
• Tiền điện tử (USDT TRC20) – xử lý trong vòng 3-10 phút sau khi có 1 xác nhận mạng.

Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ. Không có giới hạn nạp tối đa cho tài khoản đã xác minh danh tính.

4.2. Phương thức rút tiền:

• Bạn có thể rút tiền về cùng phương thức mà bạn đã sử dụng để nạp tiền (ZaloPay, MoMo, tài khoản ngân hàng).
• Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Mức rút tối đa mỗi lần là 50.000.000 VNĐ (có thể cao hơn đối với tài khoản VIP).
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình là 10-30 phút trong giờ hành chính. Rút tiền ngoài giờ có thể mất 1-3 giờ.
• flu88 không tính phí rút tiền cho 3 lần rút đầu tiên mỗi tháng. Từ lần rút thứ 4 trở đi, phí rút tiền là 1% (tối đa 50.000 VNĐ mỗi lần).

4.3. Xác minh trước khi rút tiền:

Đối với lần rút tiền đầu tiên hoặc khi rút số tiền lớn (trên 20.000.000 VNĐ), flu88 có quyền yêu cầu bạn hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý giao dịch. Điều này nhằm bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và tuân thủ quy định chống rửa tiền.

4.4. Yêu cầu vòng cược (Rollover):

Để rút tiền, bạn phải đáp ứng yêu cầu vòng cược tối thiểu:

• Tiền nạp thường: phải đặt cược ít nhất 1 lần tổng số tiền nạp (rollover x1).
• Tiền thưởng khuyến mãi: phải đạt yêu cầu rollover cụ thể của từng chương trình (thường x8 đến x35 tùy loại khuyến mãi).

Mục đích của yêu cầu rollover là ngăn chặn hành vi rửa tiền và lạm dụng hệ thống nạp/rút.

5.1. Điều khoản chung về khuyến mãi:

• Mọi khuyến mãi do flu88 tổ chức đều có điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang chi tiết khuyến mãi.
• Bạn phải đọc kỹ điều khoản trước khi tham gia. Việc nhận thưởng đồng nghĩa bạn đồng ý tuân thủ các quy định đó.
• flu88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP chỉ được tham gia mỗi khuyến mãi một lần duy nhất, trừ khi có quy định khác.

5.2. Yêu cầu rollover và điều kiện rút tiền:

Tiền thưởng khuyến mãi luôn đi kèm yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi bạn có thể rút. Ví dụ: nếu bạn nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu rollover x20, bạn phải đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi được rút tiền thưởng và phần thắng từ tiền thưởng đó.

5.3. Lạm dụng khuyến mãi:

Các hành vi sau được coi là lạm dụng khuyến mãi:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Cấu kết với người chơi khác để đánh lừa hệ thống.
• Sử dụng chiến thuật cược "đối lập" (opposite betting) để đảm bảo không thua khi hoàn thành rollover.

flu88 sẽ tịch thu toàn bộ tiền thưởng và phần thắng từ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

5.4. Chương trình VIP:

flu88 vận hành hệ thống VIP 4 cấp bậc: Đồng – Bạc – Vàng – Kim Cương. Cấp VIP của bạn được xác định dựa trên tổng số tiền cược tích lũy. Thành viên VIP nhận được các đặc quyền như:

• Tỷ lệ hoàn tiền hàng ngày cao hơn (từ 0,5% đến 1,2%).
• Giới hạn nạp/rút tiền cao hơn.
• Quản lý tài khoản VIP riêng 1-1.
• Quà sinh nhật và quà tặng đặc biệt trong các dịp lễ.
• Ưu tiên xử lý rút tiền nhanh hơn (trong vòng 5 phút).

Khi sử dụng dịch vụ flu88, bạn cam kết:

• Tuân thủ đầy đủ các điều khoản và điều kiện này cũng như mọi chính sách liên quan của flu88.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Không sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp, bao gồm rửa tiền, gian lận hoặc tài trợ khủng bố.
• Không can thiệp, gây hại hoặc phá hoại hệ thống kỹ thuật của flu88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không sử dụng VPN hoặc công cụ ẩn danh để che giấu vị trí địa lý thực tế của bạn nhằm lách quy định giới hạn khu vực.
• Chịu trách nhiệm cá nhân với mọi quyết định cá cược của mình. flu88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn.
• Tôn trọng các thành viên khác và nhân viên flu88. Hành vi lăng mạ, quấy rối hoặc đe dọa sẽ bị xử lý nghiêm khắc.

7.1. Đóng tài khoản do người dùng yêu cầu:

Bạn có quyền đóng tài khoản của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, bạn phải rút toàn bộ số dư còn lại. flu88 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 48 giờ làm việc.

7.2. Đình chỉ hoặc khóa tài khoản do flu88:

flu88 có quyền tạm đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng tài liệu giả trong quá trình xác minh danh tính.
• Tham gia vào hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc hành vi bất hợp pháp khác.
• Có dấu hiệu rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Không hoàn tất quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Có hành vi gây rối, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên và người chơi khác.

Khi tài khoản bị đình chỉ hoặc khóa, flu88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư để điều tra. Nếu sau điều tra xác định vi phạm nghiêm trọng, số dư có thể bị tịch thu.

7.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion):

Nếu bạn cảm thấy mình đang có vấn đề với cờ bạc, bạn có thể yêu cầu flu88 kích hoạt tính năng tự loại trừ tài khoản trong một khoảng thời gian xác định (6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào. Liên hệ qua email [email protected] để kích hoạt tính năng này.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, biểu tượng, mã nguồn, phần mềm và các tài sản trí tuệ khác trên website và ứng dụng flu88 đều thuộc quyền sở hữu của flu88 hoặc các đối tác được cấp phép của chúng tôi.

Bạn không được phép:

• Sao chép, sửa đổi, phân phối hoặc tái xuất bản bất kỳ nội dung nào từ flu88 mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng logo, tên thương hiệu "flu88" hoặc bất kỳ nhãn hiệu nào của chúng tôi cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
• Dịch ngược (reverse engineer), dịch mã hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm flu88.
• Tạo ra các công cụ, bot hoặc phần mềm tương tác tự động với hệ thống flu88 mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản.

Mọi vi phạm về quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến hành động pháp lý.

flu88 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc không bị tấn công bởi bên thứ ba.

flu88 không chịu trách nhiệm cho:

• Thua lỗ tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các yếu tố bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, thay đổi luật pháp).
• Mất mát hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả do sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ flu88.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của flu88 đối với bạn trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày trước khi phát sinh sự cố.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ flu88, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live Chat: có sẵn 24/7 trên website và ứng dụng flu88

Chúng tôi cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, cả hai bên đồng ý đưa vấn đề ra giải quyết theo quy định pháp luật tại quốc gia mà flu88 đang hoạt động.

Bằng việc sử dụng dịch vụ flu88, bạn đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua trọng tài ràng buộc, không qua tòa án, trừ khi luật pháp địa phương quy định khác.

flu88 có quyền thay đổi, cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này.

Chúng tôi khuyến nghị bạn thường xuyên xem lại trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và đóng tài khoản của mình.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập website flu88.cam và nhấn vào biểu tượng Live Chat ở góc phải màn hình (hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt)

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của flu88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn trong việc sử dụng dịch vụ một cách an toàn và có trách nhiệm.